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Les produits personnalisés ne peuvent être retournés que si le monogramme figurant sur le produit final diffère de celui saisi lors de la commande par le client. Les monogrammes sont appliqués à la main en utilisant la technique de décalcomanie. Les monogrammes ont été créés par le bureau de style avec des caractères latins (pas de chiffres ni de caractères spéciaux). Les finis or et platine ne peuvent pas être lavés au lave-vaisselle ni au micro-ondes. Veuillez noter que le rendu final du monogramme et la couleur peuvent légèrement différer de l'image montrée sur le côté, qui est à titre indicatif seulement.
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