coupe cammello - personnalisableTotem
Pour tout doute ou besoin, notre Service à la clientèle est à votre disposition.
Remplissez le formulaire ici ou contactez-nous par Whatsapp au +39 349-4749284.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés.
Tous les articles achetés dans notre site seront livrés par le courrier à l'adresse que vous avez indiquée dans la commande.
Les produits STANDARD seront livrés au transporteur dans 2-3 journées de travail (5-7 jours ouvrables pour le Japon).
Les produits PERSONNALISÉS seront livrés au transporteur dans un délai de 25-30 journées de travail.
Les produits en PRÉ-COMMANDE seront livrés au transporteur quand ils seront disponibles.
Vous recevrez un courriel de confirmaton avec le numéro de suivi de votre envoi.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître le délai de livraison estimé pour votre pays.
*L'estimation du délai de livraison démarre dès l'expédition de votre commande, et non lorsque celle-ci est passée.
| Pays | Tarifs d'expédition | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|
| Italie | Livraison gratuite | 1-3 jours de travail |
| Reste de l'Europe | Livraison gratuite dès 300€ 20€ commandes sous 300€ | 1-3 jours de travail |
| Suisse | Livraison gratuite dès 300€ 20€ commandes sous 300€ | 1-4 jours de travail |
| Royaume-Uni | Livraison gratuite dès 300£ 15£ commandes sous 300£ Minimum commande 140£ | 2-5 jours de travail |
| États-Unis d'Amérique, Canada | Livraison gratuite dès 300USD 15USD commandes sous 300USD | 2-6 jours de travail |
| Australie, Nouvelle Zélande | Livraison gratuite dès 100€ 10€ commandes sous 100€ | 2-6 jours de travail |
| Afrique du Sud | Livraison gratuite dès 100€ 10€ commandes sous 100€ | 2-6 jours de travail |
| Corée du Sud, Qatar, Émirats Arabes Unis, Kuwait | Livraison gratuite | 2-5 jours de travail |
| Japon | Livraison gratuite dès 11000 ¥ 550 ¥ commandes sous 11000 ¥ | 5-7 jours de travail |
Souhaitez-vous procéder au retour de votre commande ?
Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous votre demande via ce formulaire, en sélectionnant l'option Demande de retour, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison de votre commande. Notre service clientèle vous répondra avec les instructions à suivre.
Ginori 1735 accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :
 PayPal* |  Visa |
 MasterCard |  American Express |
 Maestro |  Discover |
*à l'exception de Japon.
Payez maintenant ou en plusieurs fois sans intérêt avec PayPal. 0% TAEG. Le nombre de versements et les conditions d'activation dépendent du pays de résidence du client. Pour en savoir plus.
Pour les paiements par carte de crédit, veuillez noter que votre adresse de facturation doit être identique à celle qui est mentionnée sur votre relevé de carte de crédit. Sauf indication contraire apparaissant sur le site Web au cours du processus d'achat, la transaction ne sera débitée de votre carte de crédit qu'une fois que nous aurons vérifié les informations de votre carte et reçu l'autorisation de crédit pour un montant égal au prix d'achat des produits commandés.
Certains articles sont livrés dans nos boîtes-cadeaux. Pour le savoir, repérez l'icône du coffret cadeau sur chaque page de produit, sous la galerie de photos principale.
Toutes les pièces Ginori 1735 sont des objets précieux destinés à être conservés et transmis de génération en génération. Pour préserver leur beauté et leur fonctionnalité, il est important de suivre des directives d'entretien spécifiques.
- Tous les produits sont rigoureusement testés pour la sécurité alimentaire et répondent aux normes internationales;
- Évitez d'exposer les produits à une flamme directe ou à des changements de température;
- Évitez de heurter d'autres surfaces dures et utilisez des serviettes pour séparer les plats;
- La porcelaine convient au four à micro-ondes, sauf si elle contient des décorations en métal précieux;
- La vaisselle peut être lavée au lave-vaisselle. Utilisez le lave-vaisselle avec une attention particulière en cas de présence de métaux précieux (max. 50°C). Utilisez toujours un détergent liquide/gel;
- Les taches de thé et de café peuvent être éliminées à l'aide d'un abrasif non agressif ou d'une solution composée de 1 volume de varichine et de 8 volumes d'eau;
- Les métaux précieux contiennent un pourcentage d'argent qui forme une patine au fil du temps, qui peut être éliminée en l'essuyant avec un chiffon doux et un produit spécifique;
La valeur symbolique des animaux associée à une dédicace personnalisée en or pur fait que chaque objet est intimement lié à son propriétaire.
